FAQ〜ホテル葉山館へのよくあるご質問とご回答
ホテル葉山館に関してご不明な点は、どうぞお気軽にお問合せください。
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個人情報の取り扱い方針はこちらをご覧ください。
下記にお問合せの多いご質問について、回答をまとめました。
ご参考になさってください。
- キャンセル料の規定を教えてください。
- ご予約までの日数によって変わります。
ご予約までの日数 2〜4日前 前日 当日 不泊 キャンセル料金 20% 50% 80% 100%
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
-
チェックイン 14:00〜 チェックアウト 10:00まで
- ノンスモーキングルームはありますか。
- ご用意あります。
3階フロアの客室すべてがノンスモーキングルームになっています。
- 駐車場はありますか？
- ございます。
ただ、大変申し訳ございませんが、台数に限りがございます。
ご予約の際、車でお越しいただく旨をお伝えいただけると助かります。
- 最寄の駅からの送迎はありますか？
- ございません。
バスまたはタクシーをお使いください。
- 観光ツアーのオプションはありますか？
- 現在はまだございません。
タクシー観光などのご紹介は可能です。
- 鎌倉までどのくらいかかりますか
-
公共機関なら30分程度、お車なら20分程度です。
いずれも道路の混み具合等でお時間が多少前後いたします。公共機関のご利用の場合
バス停まで徒歩5分、バスの乗車時間が15分程度、電車が5分程度です。
バスでJR逗子駅までお越しになり、JR横須賀線で１駅です。お車の場合
国道134号線を北上していくと20分ほどなのですぐ分かりますが、
特に夏季はかなり激しい渋滞が見込まれますのでご注意ください。
- 一部屋に何人まで泊まれますか？
- 洋室は３名様まで、和室は４名まで可能です。
- ペット同伴はできますか？
- 残念ながらできません。
- 部屋に冷蔵庫はありますか？
-
ご用意しています。
冷蔵庫内には何も入れておりませんので、お客様が買ってきたものをお入れください。
徒歩１分のところに、コンビニ、スーパーがございます。
- 禁煙ルームに泊まりたいのだけど…
-
禁煙フロアをご用意しています。
ご予約の際にお申し付けください。
- 客室でインターネットはできますか。
- ご利用可能でございます。
インターネットLANジャックを各部屋完備してあります。
パソコンの貸し出しはしておりませんが、LANケーブルの貸し出しはおこなっています（有料\525）。ホテルの2Fラウンジには、無料でお使いいただけるパソコンがございます。
光回線でネットに繋がっておりますので、ご自由にお使いください。
- 食事は部屋で摂ることができますか？
- 部屋出しはしておりません。
お手数ですが、2Fの「まさ吉」にてお召し上がりください。
- 食事の時間帯は？
- 18:00から20:00までとなっております。
変更する場合がありますので、ご予約の際はお電話にてご確認ください。
- アレルギーなどで食べられないものがあります。
- ご予約の際におっしゃってください。
レストランと相談して対応できるようにいたします。
- ジャグジーの利用時間は？
- 17:00から22:00までです。
変更する場合がありますので、ご予約の際はお電話にてご確認ください。
- 部屋にバスルームはないの？
- 各部屋にユニットバスを完備してます。
また、各部屋のトイレはウォッシュレットとなっています。
- バーの営業時間は？
- 20:00から24:00までです。
落ち着いた店内で、葉山ならではのお時間をご提供いたします。
お酒を飲みながら、地元のお客様に近隣観光の案内などを聞いてみてはいかがですか？
- マッサージは頼める？
- 当社直営はございません。
信頼できるマッサージ師をご紹介できますので、お気軽にお声かけください。
〒240-0112 神奈川県三浦郡葉山町堀内980 TEL：046-875-5151 FAX：046-875-5522